Scopul SOMEDI este de a debloca valoarea ascunsă din conținutul digital și urmele acțiunilor (inter) umane prin aplicarea tehnicilor avansate de inteligență artificială și de machine learning. Pentru a atinge acest obiectiv, SOMEDI va:
- Dezvolta noi metode și instrumente pe lângă instrumentele generale de machine intelligence, cadre și servicii pentru a analiza eficient datele de interacțiune digitală, inclusiv cele social media. Acestea includ (1.1) metode de îmbunătățire a analizei sentimentului și a opinion mining pentru a crește percepția utilizatorului față de subiecte și concepte la nivel de aspect, (1.2) metode care analizează activitățile utilizatorilor și fenomenele online, cum ar fi detectarea comunităților și răspândirea mesajelor în rețelele de socializare și (1.3) metode de furnizare a deciziei de susținere a datelor analizate utilizate în diferite scopuri.
- Conecta valoarea obținută prin aceste metode cu procesele de producție și de afaceri ale unei companii, pentru a îmbunătăți ofertele și a personaliza configurațiile de servicii sau de conținut.
- Explore how to use social media actively and efficiently growth hacking and marketing both in B2C and B2B markets, developing a methodology for effectively entering and acting in social media and use it for growth hacking, customer support and marketing in connection to both business users and consumers.
- Elabora un ghid introducând o metodologie practică de interacțiune digitală și Social Media Intelligence cu tehnici ilustrate de cazurile de utilizare ale proiectului.
Proiectul SOMEDI analizează modul în care datele de interacțiune generate de utilizatori pe sistemele digitale, cum ar fi rețelele sociale, SaaS, jocurile, serviciile media, precum și conținutul creat și distribuit în serviciile media sociale, pot fi transformate în Digital Interaction Intelligence (DII). DII poate fi folosit pentru a oferi informații despre dezvoltarea pieței și a produselor, pentru a îmbunătăți eficiența proceselor de afaceri precum CRM, recrutarea și personalizarea interacțiunilor și serviciilor. Astfel, vor avea beneficii atât companiile, cât și clienții acestora. Proiectul SOMEDI va explora, de asemenea, modul în care serviciile media actuale și emergente pot fi utilizate efectiv și eficient pentru promovarea și comercializarea de noi produse și servicii și pentru îmbunătățirea proceselor de inovare pe piețele B2C și B2B.